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  • TÉRMINOS Y CONDICIONES

    Al hacer su registro y abrir una cuenta en betboo usted está de acuerdo en sujetarse a estos términos y condiciones. Por favor, manténgase familiarizado y actualizado con todas las reglas de nuestro sitio.

    Después de realizar el registro como usuario usted autoriza el sitio betboo a proporcionar sus informaciones para sitios de terceros o empresas asociadas y debidamente autorizadas por betboo, con el único y exclusivo designio de permitir la prestación de sus servicios.

    Recomendamos que usted consulte periódicamente estos Términos y Condiciones.

    Con el interés de proteger y mantener la integridad de deportes específicos, betboo puede celebrar acuerdos con autoridades gubernamentales, reglamentarias, deportivas, o de cualquier otro ámbito relevantes, que sean responsables por la administración de un deporte específico. En el interés de estos acuerdos, betboo puede aceptar proporcionar a una entidad relevante información personal sobre el cliente, o información sobre la actividad de apuestas de éste, siempre que existan fundamentos razonables para considerar que un cliente pueda estar, de algún modo, envuelto en cualquiera de las siguientes situaciones:

    • Tener participación, directa o indirectamente, o estar envuelto en cualquier violación de las reglas deportivas de un deporte o de la ley en general;
    • Tener conocimiento de una violación de esas mismas reglas o de la ley, o;
    • Que pueda representar de cualquier otro modo una amenaza para la integridad del deporte o juego relevante.

    betboo no acepta apuestas de jugadores residentes en EUA, Israel, Islas Virgenes Británicas, Antillas Holandesas, Chipre, Filipinas y Estonia.

    Reglas Generales


    1 - Edad mínima
    La edad mínima para abrir una cuenta en betboo es de 18 años. betboo, a su exclusivo criterio, puede negarse a pagar cualquier premio por apuestas si se acredita que un cliente o jugador es menor de 18 años, o si un cliente o jugador realizó apuestas en nombre de una persona menor de 18 años. Además, betboo podrá solicitar los documentos de un cliente o jugador si sospecha que este, no alcanza la edad mínima establecida en el sitio.

    2 - Cierre de la cuenta betboo
    Nuestro objetivo es mantener una relación de amistad con todos los clientes, pero nos reservamos el derecho a cerrar cualquier cuenta. En este caso, o en el caso de que un cliente por su libre y espontánea voluntad desee cerrar su cuenta, se mantendrán las apuestas existentes y se realizará el pago del saldo total de su cuenta. En el caso de que un cliente desee cerrar su cuenta por su libre y espontánea voluntad deberá enviar un correo electrónico manifestando su deseo a support@betboo.com informando su nombre completo, dirección y respectivo número de cuenta.

    3 - Fraudes
    En betboo disponemos de procedimientos y tecnologías para detectar fraudes e informar ante cualquier sospecha a las autoridades competentes. También podemos solicitar los documentos de nuestros clientes y jugadores en caso de una sospecha de fraude. Las personas que intenten realizar cualquier tipo de fraude en sistemas de informática o en algún sitio de betboo, con el objetivo por ejemplo, de alterar los resultados de las actividades deportivas o incluso de cambiar los valores financieros de las apuestas hechas o el valor de los premios a recibir, serán procesados, pudiendo betboo, cancelar su cuenta y quitarle la validez a cualquier transacción asociada al hecho.

    4 - Obligaciones
    Al adherirse a betboo, los usuarios acuerdan seguir las reglas vigentes del sitio. En el caso de no estar de acuerdo con alguna de ellas, le sugerimos que no realice ninguna apuesta en el sitio. betboo podrá realizar alteraciones en las reglas en cualquier momento que considere oportuno. Es por esto que les recomendamos a los usuarios, tener la costumbre de leer las reglas en intervalos regulares con la finalidad de poder tomar nota ante cualquier cambio.

    5 - Disputas
    Cualquier conflicto o desacuerdo sobre una determinada apuesta deberá ser comunicado a betboo a través del correo electrónico support@betboo.com.

    6 - Disputas Legales
    Una vez aceptado como usuario betboo luego de su registro, usted debe tener presente que estas condiciones y que los usos de los servicios de nuestra empresa serán regulados por las leyes de Costa Rica. A través de la presente, usted acepta a los tribunales, las autoridades administrativas y demás organizaciones como encargadas de resolver las disputas de Costa Rica, la cual tendrá la jurisdicción exclusiva y constituirá el fuero competente en todas las disputas que surjan, se refieran o tengan relación con el uso de este sitio web.

    7 - Adecuarse a las normas de su Jurisdicción

    Usted debe aceptar que es consciente de las cuestiones jurídicas relativas a su visita y participación en sitios de juegos, de acuerdo a las leyes del país en el que reside. Con este fin, betboo puede solicitar a sus clientes la documentación que permita garantizar la legalidad de las apuestas que este realice. Tomando en cuenta que los requerimientos legales y disposiciones en cada jurisdicción son diferentes, usted debe hacerse cargo del análisis, cumplimiento y marco establecido por las autoridades vigentes de su país, en caso de haberlas.

    8 - Jugar por diversión
    JUGAR POR DIVERSIÓN es un acto relacionado a un evento de entretenimiento proporcionado por el uso de versiones de juegos en su forma de demostración. Estas versiones son de naturaleza totalmente recreativa y no implican ninguna experiencia asociada a una apuesta real, de expectativa de ganancia o premio en dinero. Este modelo puede ser encontrado en varios juegos que posee betboo y generalmente son identificados por los links o botones "Diversión". En función a su naturaleza totalmente recreativa, no implica por lo tanto, asociación con dinero real, apuestas, saldos reales de su cuenta, así como tampoco se vinculan con una fuente de ingresos ya que los premios obtenidos son valores meramente ficticios. De esta forma, al accionar las versiones de juegos mencionados, usted declara expresamente estar de acuerdo con la regla de que no tendrá derecho a reclamar por premios ni retiros provenientes de su pasaje por esta modalidad.

    9 - Error del sistema
    Usted acepta la posibilidad de que ocurran acontecimientos casuales y aleatorios que resulten en un Error del sistema. Asimismo, asume el deber de informarnos sobre los mismos tan pronto como entran en contacto con ellos o toman conciencia de cualquier error en su cuenta de betboo, sea relacionado al cálculo de conversión de monedas, la puesta en marcha de las apuestas, la puesta en marcha de los premios, registros o resultados financieros en la pantalla de los históricos o por e-mail, la puesta en marcha de los valores o los valores en el cupón de apuestas, panel de visualización de saldos en efectivo o en el panel de juegos. En el caso de sucediera cualquiera de estos eventos, o sea, de diferencia entre el funcionamiento de la lógica del juego normal, por cualquier motivo, que de cómo resultado errores en el cálculo de las apuestas, la manipulación y la visualización de los valores de las apuestas, las cuotas, impuestos, rake, primas o pagos (premios), así como los valores de la convertibilidad del crédito a dinero o los cálculos de las paridades de cambio de divisas, se consideran "Error del sistema". La empresa también se reserva el derecho a declarar nula y sin efecto, o sin validez, todos las apuestas que fueran objeto de "Error del Sistema", y de retirar el dinero de la cuenta de los usuarios que se vieron envueltos o afectados por este error.

    10 - Registros Múltiples
    Para brindar a nuestros usuarios una mayor seguridad, la empresa se reserva el derecho a cuestionar y rechazar múltiples registros de un mismo jugador, sean o no originarios de la misma dirección de IP u ordenador. De esta forma se logra mantener la confiabilidad y la transparencia de las campañas promocionales que generen o no bonificaciones.

    11 - Políticas Financieras
    Para su seguridad, betboo tiene reglas financieras que rigen las transacciones online, para depósitos, transferencias y retiros a través de diversos métodos de pago, países y monedas. betboo se reserva el derecho de alterar, en cualquier momento, las políticas financieras. Por eso, promueve a sus usuarios a estar atento a ellas.

    11.1 - betboo no cobrará impuestos por cualquier transacción realizada.

    11.2 - Para todos los depósitos realizados, por cualquiera de los métodos de pago disponibles en betboo, el usuario deberá realizar apuestas de, como mínimo, el valor depositado. Esa regla es válida para que el retiro que sea solicitado, pueda ser efectuado. En caso de que el usuario no siga este criterio, todos los retiros solicitados tendrán un descuento del 30% sobre el valor requisado, en virtud de los costos del procesamiento.

    11.3 - Pare evitar fraudes y garantizar la seguridad de sus usuarios, betboo puede, en cualquier momento, solicitar el envío de documentos, como licencia de conducir, pasaporte, documento de identidad, copia de la tarjeta de crédito y la factura, comprobante de residencia y declaración de depósitos en betboo.

    11.4 - betboo promueve que sus usuarios verifiquen si su localidad de residencia pertenece a la región geográfica de cobertura del respectivo método de pago escogido, tanto para depósitos como para retiros. Además de eso, pide que sus usuarios mantengan los datos de su registro correcto y actualizado.

    11.5 - Los retiros sólo serán confirmados y pagados por el titular de la cuenta registrada en betboo.

    11.6 - Los retiros son procesados de lunes a viernes.

    11.7 - Los retiros sólo pueden ser realizados por medio del último método de depósito utilizado, salvo en los métodos de depósitos que no tienen opción de retiro. En ese caso, el retiro será realizado por TEF.

    11.8 - No podrán ser procesados los retiros hasta que todos los depósitos estén confirmados en betboo.

    11.9 - El usuario no podrá hacer retiros, cuando sus créditos en la cuenta betboo estén comprometidos con apuestas o Bonus.

    11.10 - El límite máximo que un jugador puede retirar durante un período de 30 días es de USD 10.000 por mes.

    11.11 - Por su seguridad, siguiendo las normas financieras internacionales, nuestro departamento anti-fraude puede, cuando sea necesario, congelar y retener depósitos que estén bajo sospecha de fraude o lavado de dinero por un período de hasta 120 días. En esos casos, hasta que todos los procedimientos de análisis hayan sido efectuados, si fuera necesario, también betboo puede congelar la cuenta del usuario y eventuales retiros solicitados. Luego de este proceso de verificación, los créditos podrán ser incorporados a la cuenta del usuario nuevamente. En el caso de confirmarse fraude o lavado de dinero, nuevamente siguiendo las reglas internacionales, esos valores podrán ser devueltos a la entidad que procesó el pago, además de informar a las entidades financieras y autoridades competentes del país del usuario.

    Elegibilidad de bonus

    Los clientes con múltiples registros, boletos pendientes, deudas, registros con campos sin llenar, CPFs inexistentes y clasificados por la política antifraude de betboo, no podrán ganar ningún tipo de bonus. Esta regla es válida también para los bonus generados automáticamente por el sistema. En estos casos, el bonus será retirado en forma manual del saldo del cliente.

    betboo está disponible para solucionar sus dudas, por email a finance@betboo.com o en atención al cliente vía Chat.

    betboo team

    Buena Suerte!


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